¿Quienes somos?
Somos una empresa, con más de 10 años de experiencia prestando servicios de ajustes de siniestros en el mercado Ecuatoriano; nuestro servicio se caracteriza por el trabajo ético de cada uno de los miembros del equipo basado en conocimiento técnico, valores, imparcialidad y cumplimiento de estándares de servicio.
Misión
Proporcionar al mercado asegurador y reasegurador ecuatoriano el más técnico, justo y eficiente ajuste de los siniestros generando satisfacción en las aseguradoras, reaseguradores y clientes mediante el uso de un talento humano motivado, capacitado, bien direccionado y productivo.
Contamos con:
Personal capacitado y especializado
Herramientas tecnológicas que permiten realizar un trabajo más eficaz
Innovación tecnológica
Capacitaciones en diferentes ramos de seguros a nuestros clientes
Seguimiento detallado de los casos y envío de solicitud de documentos
Control de tiempos de respuesta y cumplimiento de estándares de servicio
Nuestros valores
Si somos capaces de imaginarlo, somos capaces de realizarlo, por lo que no buscamos razones para demostrar que no se puede o no se ha podido hacer.
El que persevera alcanza, por ello realizamos el esfuerzo diario a la superación: El objetivo " Superarnos un 1% diario
Lo único que no debe cambiar en nuestra organización es el deseo de superación, así que cuando intentamos realizar algo mejor e incurrimos en errores y fracasos, estos son los estímulos para continuar la superación.
A través del trabajo diario podemos alcanzar la autorrealización y así avanzar por el camino hacia la excelencia.
Al desarrollar nuestras actividades actuamos con decisión, autodisciplina, tenacidad y ambición; superando los retos y aceptando responsabilidades
Defendemos la verdad por todos los medios a nuestro alcance y mantenemos muy en alto el sentido de justicia
El ser humilde nos permite mantener nuestro caminar hacia la excelencia
Al esforzarnos por acrecentar nuestro espíritu de servicio, logramos el pleno desarrollo individual y empresarial
La mayor remuneración que nos proporciona nuestro trabajo es la satisfacción de habernos esforzado con calidad y oportunidad
Nuestro mayor anhelo es lograr la satisfacción plena de nuestros clientes, por ello todos nuestros esfuerzos están encaminados a la excelencia en el servicio
Estamos convencidos que el todo es algo más que la suma de sus partes, por ello nos esforzamos por el trabajo en equipo, ya que juntos lograremos el éxito
Sabemos que la educación es costosa, pero estamos convencidos que la ignorancia resulta extraordinariamente cara, por lo que juntos nos esforzaremos en nuestra formación integral
Esforzándonos en el cumplimiento de estos valores lograremos el engrandecimiento de la empresa, de la sociedad y de la patria, con el pleno desarrollo de las personas que es el recurso más valioso
beneficios
Nuestra empresa ofrece una serie de beneficios que van más allá de lo convencional. Desde la experiencia y confiabilidad hasta la innovación y el compromiso con la calidad, estamos aquí para ser un socio estratégico que impulsa el éxito mutuo.
Algunos de
nuestros beneficios son:
Contamos con una vasta experiencia en el sector, lo que nos permite ofrecer soluciones confiables y de alta calidad.
Estamos comprometidos con la innovación y el uso de tecnología de punta. Esto nos permite ofrecer servicios y productos que no solo cumplen, sino que superan las expectativas del mercado.
La calidad es uno de nuestros pilares fundamentales. Implementamos rigurosos controles de calidad en todos nuestros procesos para asegurar que todos los servicios que ofrecemos cumpla con los más altos estándares.
Ofrecemos un soporte integral y atención al cliente de primera clase. Nuestro equipo está siempre disponible para resolver cualquier duda o problema, asegurando una comunicación fluida y efectiva
Gestión imparcial e independiente en las pérdidas indemnizables.
Valoración justa de los siniestros, mediante un resultado técnico y profesional.
Soporte jurídico en los informes de ajustes.
Contamos con todos los protocolos de seguridad de la información.
Identificación de elementos que pueden constituir amenazas y/ o alertas de fraude en los casos asignados.
Cumplimiento de las normas y reglamentos vigentes para los servicios de ajuste.
Prestamos servicio a nivel nacional.
Nuestros servicios
Liquidación y ajustes de siniestros
Contamos con un equipo multidisciplinario para atender cada uno de sus requerimientos con los más altos estándares de calidad en los siguientes ramos de seguros:
Property
Ingeniería
Transporte - Marine
Casualty
Marítimo
Vida
Accidentes Personales
Asistencia médica
Vehículos
Nuestros servicios
Investigaciones de fraude en seguros
Contamos con un equipo de expertos certificados y con amplia experiencia en la detección y prevención de fraudes. Utilizamos una combinación de técnicas avanzadas de análisis de datos, entrevistas exhaustivas y auditorías detalladas para identificar y documentar actividades fraudulentas.
Realizamos investigaciones en los siguientes ramos:
Vehículos
Ramos Generales
Vida
Estandares de servicio
El cumplimiento de los estándares de servicio son la columna vertebral de nuestra relación con los clientes; ya que, no solo mejoramos la experiencia del cliente, sino que también fortalecemos nuestra posición en el mercado.
Paso 1
Coordinación
3 horas desde la asignacion
Paso 2
Inspecciones de daños
Al día siguiente hábil de lograr contacto con el cliente
Paso 3
Documentación
Envío de recordatorios cada 15 días
Paso 4
Informes preliminares
Al día siguiente hábil de finalizada la inspección de daños
Paso 5
Informes finales
24 horas laborables después de recibida toda la documentación
Nuestros clientes
